做事五三二

·每件事情都可以分为事前、事中、事后三部分，事前花50%的时间做计划，预料可能发生的异常，将异常消除在萌芽状态，则事中和事后会做得从容，异常事件则少。事前只花20%的时间，则事中需要50%的时间（甚至更多）处理异常，结果还可能一团糟。五三二工作法告诉我们合理规划每件事情，并进行节点检查和控制，实现“有计划不忙”。

异常五问答

·我们看到的问题通常是事物的表象，解决表象，问题会轮回；解决本质，才能彻底解决问题。
·当问题发生，就是一个现象，现象冲我而来，必与我相关，要问自己五个为什么，挖掘现象背后的内因，然后解决它，才能一劳永逸。
·工作中善于思考、增加阅历会促进我们看问题的深度。善于思考即要多想，增加阅历即要多做。"

现地现物现认

·宝发提倡到现场解决问题，而不是坐在办公室发号施令，也不是听了下属汇报即做出决策，而是要到现场看到实物进行分析和判断，并确定解决方案。
·一个人的思维有局限，团队的智慧才无限，领导者要多到现场，用走动式管理，听员工意见，激发员工智慧，让员工共同参与团队建设。